자주하는 질문

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자주 묻는 질문

Q. 전화 / 이메일로 예약 할 수 있습니까 ?
A. 전화 예약시 예약 센터 (050-5894-3770)로 전화하십시오. 리셉션 운영 시간은 10 : 00 ~ 18 : 00입니다.
불행히도, 우리는 이메일을 통해 예약을하지 않습니다.

Q. 예약 한 번으로 몇 방을 예약 할 수 있습니까?
A. 최대 4 개의 객실을 예약 할 수 있습니다. 4 개 이상의 객실의 경우 그룹 예약으로 접수합니다. 콜센터에 문의하십시오.

Q. 예약 세부 사항을 확인하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?
A. 콜센터를 통해 예약 한 예약 기록은 콜센터에서 확인할 수 있습니다.
혼자서 WEB를 확인할 때 공식 웹 사이트의 "내 페이지"
또는 "예약 확인 이메일"에서 확인하십시오.
공식 웹 사이트 이외의 곳에서 예약하실 경우 예약 사이트로 문의하십시오.

Q. 전화 / 이메일로 예약 내용을 변경하거나 취소 할 수 있습니까 ?
A. 변경 및 취소는 콜센터에서 예약 한 고객 만 가능합니다.
안타깝게도 전화 나 이메일로 예약 변경 / 취소는 허용되지 않습니다.
WEB를 통해 신청하는 경우, 신청 한 WEB로 진행하십시오.
콜 센터에서 신청할 때는 콜센터에 문의하십시오.

Q. 공식 웹 사이트에서 얼마 동안 변경할 수 있습니까?
A. 전날 23시 59 분까지 접수하겠습니다 만, 인원수의 변경이있을 경우에는 상황에 따라 변경이 불가능한 경우가 있습니다.

Q. 취소 수수료는 언제 청구됩니까?
A. 14 일 전부터 발생합니다. 취소 수수료로 7 일 전에 10 %, 7 일 전에 20 %, 전날에 50 %, 80 %. 당일 (No show) 예약시에는 취소 수수료로 100 % 금액을 내셔야합니다.

적응

Q. 체크인 / 체크 아웃은 몇시에합니까? 그것을 연장 할 수 있습니까?
A. 체크인 15 : 00 ~ / 체크 아웃 ~ 11 : 00.
체크 아웃 시간 이후에는 연장 요금이 부과됩니다.
11 : 00 ~ 13 : 00, 시간 당 1,500 엔 (세금 별도), 13:00 이후, 당일 빈 방이있는 경우에만 100 % 숙박 요금이 있습니다.

Q. 24시 이후에 체크인 할 수 있습니까?
A. 네, 가능합니다. 그러나 호텔 입구는 24시 이후에 잠김 상태이므로 입구 옆에있는 전화 또는 인터폰을 울리십시오.

Q. 나는 단기 체류와 예약을했지만, 우리는 체크인 할 수있는 일 18:00 전에?
A. 아니오, 할 수 없습니다.

Q. 예정된 체크인 시간을 재촉 할 수 있습니까?
A. 가능합니다. 23시 59 분까지 체크인하시는 경우 저희에게 연락하실 필요가 없습니다. 24시 이후에는 호텔에 알려주십시오.

Q. 기존 침대에서 아이들과 잘 수 있을까요?
A. 6 세 미만의 어린이 1 명이 기존 침대를 무료로 이용할 수 있습니다.
어린이가 전체 침대 또는 6 세 이상을 필요로하는 경우 성인 요금이 부과됩니다.
우리는 공동 수면을하는 아이들을위한 어메니티, 타월, 베개 등을 제공하지 않습니다. 필요한 경우 별도 1,000 엔 (세금 별도)을 청구합니다.

Q. 침대 또는 가드가 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 침대 또는 가드가 없습니다.

Q. 20 세 미만도 수용 할 수 있습니까?
A. 20 세 미만인 경우 학부모의 서면 동의가 필요합니다.
※ 15 세 미만인 경우 부모 / 보호자와 동행해야합니다.
체크인시 호텔로 보내주십시오.
※ 동의서를 확인할 수없는 경우, 체류를 거부 할 수 있습니다.
여기에서 계약서 다운로드

Q. 마이 하마 지역으로가는 셔틀 버스가 있습니까?
A. 픽업 스케줄 정보 액세스 페이지를 확인하십시오.

Q. 가장 가까운 역에서 얼마나 걸립니까?
A. 도쿄 메트로 토 자이 선 니 시카 사이 역 북쪽 출구에서 도보 5 분

Q. 주차장이 있습니까?
A. 기계식 다층 주차장 (일반 차량)이 있습니다. 우리는 사전 예약을 허용하지 않기 때문에 하루에 빈 차가있는 경우 사용할 수 있습니다.

Q. 체크인 전이나 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 수하물 입금을 허용하지 않습니다.

Q. 대형 버스가 호텔 입구 앞에 정차 할 수 있습니까?
A. 호텔 입구 앞에서 멈출 수 있습니다.

Q.이 일에 레스토랑을 사용할 수 있습니까?
A. 네, 할 수 있습니다. 식당에 직접와주세요.

Q. 아침 식사 요금은 얼마입니까?
A. 12 세 이상 : 1,000 엔
6 ~ 12 세 : 700 엔
0 세 ~ 6 세 : 무료

건물 및 게스트 용 장비

Q. 내 아이가 기존 침대에서 잠을 잘 수 있습니까?
A. 6 세 미만의 어린이 1 명이 기존 침대를 무료로 이용할 수 있습니다.

Q. 얼마나 많은 사람들이 각 객실 유형에 들어갈 수 있습니까?
A. 성인 2 인까지 투숙 할 수있는 더 블룸입니다. 트윈 룸 성인 최대 2 인 디럭스 룸 성인 최대 3 인. 별도로 6 세 미만의 어린이 1 명은 무료로 기존 침대를 잠을 잘 수 있습니다.

Q. 여러 방을 예약 할 때 인접 방을 배열 할 수 있습니까?
A. 요청을 받아 들일 것입니다. 당일의 혼잡 상황에 따라 귀하의 요청을 수용하지 못할 수도 있습니다.

Q. 장애물없는 방이 있습니까?
A. 우리는 있습니다. 객실에 제한이 있습니다. 예약시 사전에 말씀해주십시오.

Q. 모든 객실을 갖춘 "LG Styler"청소기 란 무엇입니까?
A. 옷장 형 가정용 청소기가됩니다.
공식 웹 사이트 → http : //www.lg.com/jp/steam-washer/lg-S3WER

Q. 모든 객실에 "편리한"스마트 폰이란 무엇입니까?
A. 국내 및 해외 (6 개국) 및 인터넷을 무제한으로 무료로 사용할 수있는 실내 편의 시설입니다.
대상 전문 콘텐츠를 사용할 수도 있습니다.
공식 웹 사이트 → https : //www.handy.travel/en

Q. 버스 / 화장실은 분리되어 있습니까?
A. 함께 있습니다.

Q. 침대 크기를 알려주세요.
A. 더블 룸 1400cm, 트윈 룸 900cm, 디럭스 룸 900cm 침대 2 개 침대에서 900cm 크기의 엑스트라 베드가 반입됩니다.

Q. 몇 개의 카드 키를 얻을 수 있습니까?
A. 각 방에 1 장의 카드.

Q. WI-FI를 사용할 수 있습니까?
A. 객실과 로비에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

Q. 유모차가 있습니까?
A. 유감스럽게도 유모차가 없습니다.

Q. 금연실이 있습니까?
A. 모든 객실은 금연입니다.

Q. 흡연 장소가 있습니까?
A. 호텔 출입구 왼쪽에 재떨이를 설치했습니다.

Q. 제빙기가 있습니까?
A. 호텔 1 층에 있습니다.

Q. 자동 판매기가 있습니까?
A. 1 층에는 자동 판매기 (주류 판매기, 주스 자동 판매기, 컵 커피 자동 판매기)가 설치되어 있습니다.

Q. 호텔 내에 동전 주입식 구좌가 있습니까?
A. 호텔에 있습니다 (유료).
· 1 시간 씻어 500 엔
· 10 분 건조 → 100 엔

Q. 장기 투숙객들이 청소를 요청할 때 어떻게 요청합니까?
A. 우리는 3 일 안에 한 번 청소를했습니다. 그 이외에는 쓰레기 수집과 수건 교체가 방안에만 있습니다.

Q. 애완 동물과 함께 있어도 될까요?
A. 불행히도, 우리는 애완 동물을 허용하지 않습니다.

Q. 가운은 무엇입니까?
얇은 원단으로 된 원피스 타입. 120 cm 크기 전용 (내부 객실 만 해당)
※ 준비된 어린이 용 가운은 아닙니다.

서비스 · 현장 시설

Q. 체크 - 인 / 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 수하물 입금을 허용하지 않습니다.

Q. 짐을 호텔에 미리 보낼 수 있습니까?
A. 네, 할 수 있습니다. 택배 티켓에 예약 번호와 손님 대표자 성명을 기입하여 배달하십시오.
귀중품을 직접 관리하십시오.

Q. 택배 서비스가 있습니까?
A. 예, 있습니다. 리셉션에서 오전 11 시까 지 접수합니다.

Q. 룸 서비스가 있습니까? 생일 축하 케이크 등을 배달 할 수 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 룸 서비스를 제공하지 않습니다.

Q. 호텔 컨시어지가 있습니까?
A. 아닙니다. 없습니다.

Q. 보안 조치는 어떤 것입니까?
A. 보안 카메라로 24 시간을 확인했습니다.
호텔은 밤에 잠겨 있기 때문에 외부 사람들은 입장 할 수 없습니다.
또한 객실 층까지의 엘리베이터는 카드 키 없이는 사용할 수 없습니다.